IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA KINERJA KARYAWAN DI BALAI DIKLAT KEUANGAN YOGYAKARTA

Abstract

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi knowledge management pada kinerja karyawan
di Balai Diklat Keuangan Yogyakarta yang meliputi; (1) proses penciptaan pengetahuan, (2) pembagian
pengetahuan, dan (3) penerapan pengetahuan dan implementasi pada aspek kinerja. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif. Subyek penelitian ini yaitu widyaiswara, kepala bagian, dan karyawan di Balai Diklat
Keuangan Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan studi
dokumenter. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Pemeriksaan keabsahan data dilakukan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
implementasi knowledge management pada kinerja karyawan di Balai Diklat Keuangan Yogyakarta meliputi; (1)
proses penciptaan pengetahuan dilakukan dengan diklat, sosialisasi, serta menggunakan media sosial, dan
referensi buku; (2) proses pembagian pengetahuan dilakukan secara formal dan non formal; dan (3) proses
penerapan pengetahuan dilakukan secara langsung pada pekerjaan. Implementasi pada kinerja karyawan
memberikan perubahan pada proses kerja menjadi lebih efektif dan efisien.
Kata kunci: knowledge management, kinerja karyawan

Abstract
This research aims to describe the implementation of knowledge management toward employee's performance
at Balai Diklat Keuangan Yogyakarta that included; (1) the process of creating knowledge, (2) sharing
knowledge, and (3) the application of knowledge and the implementation on the performance aspect. This
research used qualitative design. The subject of this research is widyaiswara, the head of division, and employee
at Balai Diklat Keuangan Yogyakarta. The instrument of that used; observation, interview, and documentary
study. The technique of analyzing data of this research are data reduction, data display, and drawing conclusion.
The validity of this research used triangulation of source and method. The result of this research showed that
implementation of the knowledge management toward employees performance at Balai Diklat Keuangan
Yogyakarta included; (1) the process of creating knowledge is done by training and education program,
socialization, using social media, and book references; (2) the sharing process is done by formal and informal;
and (3) the process of knowledge application is directly done on the working activities. The implementation on
the employees performance give the changing on work process become more effective and efficient.
Keywords: knowledge management, employee's performance