PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI OLEH PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN KOTA YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pemanfaatan TIK di Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta, mengetahui kendala dan solusi oleh pegawai Bag Umum, Kepegawaian, serta Administrasi Data dan Pelaporan. Jenis penelitian: deskriptif kualitatif. Analisis data: model Miles Huberman. Metode pengumpulan data: wawancara, observasi, dan studi dokumen. Uji keabsahan data: triangulasi metode. Subjek penelitian: Kasubag Umum, Pegawai Bag Kepegawaian, Kasubag ADP. Hasil penelitian menunjukan: (1) Di Subag Umum dan Kepegawaian, program pokok sering digunakan untuk menyelesaikan tupoksi harian (2) Di Sub Bag ADP pegawai rutin menggunakan program pengembangan. Adapun kendalanya  yakni: (1) Software SIM baru dari pemerintah pusat tidak diiringi pelatihan secara menyeluruh bagi pegawai, (2) Pelimpahan beban kerja ke pegawai yang lebih terampil, (3) Pelatihan pengenalan software baru bersifat formalitas tanpa memperhatikan hasil ketercapaian peserta. Solusinya sebagai berikut: (1) Diadakan pelatihan software secara menyeluruh sesuai tupoksi, (2) Pelatihan software menjadi acuan peningkatan golongan jabatan, (3) Pemberian reward bagi pegawai yang menyelesaikan tugas tepat waktu.