PENGARUH COMPUTER SELF-EFFICACY, SUBJECTIVE NORM, DAN SYSTEM QUALITY TERHADAP PENERIMAAN WOMUNITY OLEH NASABAH WOM FINANCE

Abstract

Tujuan dari peelitian ini ialah untuk mengetahui: 1) Pengaruh Computer Self Efficacy (CSE) terhadap Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU) pada penerimaan aplikasi Womunity; 2) Pengaruh Subjective Norm (SN) terhadap Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU) pada penerimaan aplikasi Womunity; 3) Pengaruh System Quality (SQ) terhadap Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU) pada penerimaan aplikasi Womunity; 4) Pengaruh Perceived Ease of Use (PEOU) terhadap Perceived Usefulness (PU) penggunaan Womunity; dan 5) Pengaruh Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU) terhadap Intention to System Use (ISU) oleh nasabah WOM Finance. Uji validitas menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) dan reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha (α). Hipotesis diuji dengan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi AMOS 18.0 dan PASW Statistics 18.0 untuk analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan CSE berpengaruh positif terhadap PEOU dengan Critical Ratio 3,489 pada signifikansi 0,001. CSE berpengaruh positif terhadap PU dengan Critical Ratio 2,563 pada signifikansi 0,01. SN berpengaruh positif terhadap PEOU dengan Critical Ratio 4,010 pada signifikansi 0,001. SN berpengaruh positif terhadap PU dengan Critical Ratio 2,738 pada signifikansi 0,006. SQ tidak berpengaruh terhadap PEOU dengan critical ratio 1,175<1,967 pada signifikansi 0,240>0,05. SQ tidak berpengaruh terhadap PU dengan critical ratio 1,679<1,967 pada signifikansi 0,093>0,05. PEOU berpengaruh positif terhadap PU dengan Critical Ratio 2,730 pada signifikansi 0,006. PEOU berpengaruh positif terhadap ISU dengan Critical Ratio 3,069 pada signifikansi 0,002. PU berpengaruh positif terhadap ISU dengan Critical Ratio 2,530 pada signifikansi 0,011.

Kata kunci: Womunity, TAM, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Intention to System Use, Computer Self-Efficacy, Subjective Norm dan System Quality.