Efektivitas Program InJourney Hospitality House Dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia di Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan efektivitas program IHH dalam pengembangan sumber daya manusia di KEK, serta mendeskripsikan faktor penghambat pelaksanaan program IHH dalam pengembangan sumber daya manusia di KEK Mandalika. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif. Penelitian ini dilakukan di KEK Mandalika. Pengambilan informan pada penelitian ini melalui teknik purposive. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini ialah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan program IHH berhasil meningkatkan kapasitas SDM peserta kegiatan pelatihan yang terlihat melalui kontribusi alumni program sebanyak 70% sebagai volunteer pada event berskala internasional seperti Moto-GP. Selain itu, kantor ITDC Mandalika menyerap tenaga kerja lokal yang berasal dari Kabupaten Lombok Tengah pada tahun 2024 sebanyak 179 dari 192 orang atau sekitar 92%. Namun program IHH belum maksimal dilakukan karena masih terdapat Kendala sehingga penulis memberikan saran untuk memaksimalkan program IHH dengan sosialisasi dan edukasi program, merancang program pelatihan hospitality lanjutan, dan memperluas kerjasama dengan pemerintah daerah maupun pihak swasta.