CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN YOGYAKARTA DI SEKOLAH SUNGAI SILUK BANTUL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Corporate Social Responsibility PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Yogyakarta di Sekolah Sungai Siluk dengan basis Triple Bottom Line. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber. Sementara teknik analisis data dilakukan dalam beberapa tahap yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa CSR PT PLN (Persero) UP3 Yogyakarta di Sekolah Sungai Siluk ini telah memenuhi indikator Triple Bottom Line atau 3P yaitu ekonomi (profit), sosial (people), dan lingkungan (planet). Dari sisi ekonomi, CSR PT PLN (Persero) UP3 Yogyakarta memberikan perhatian terhadap perekonomian masyarakat dengan mendukung dan melaksanakan kegiatan-kegiatan yang dapat membantu kebutuhan dan perekonomian masyarakat. Dari sisi sosial, CSR PT PLN (Persero) UP3 Yogyakarta melakukan kegiatan dan program, serta memberikan fasilitas yang dapat bermanfaat bagi kualitas hidup dan kesejahteraan masyarakat sekitar. Sementara dari sisi lingkungan, berbagai kegiatan telah dilaksanakan sebagai bentuk perhatian terhadap kelestarian lingkungan. Faktor pendukung CSR di Sekolah Sungai Siluk yaitu koordinasi dan komunikasi stakeholder yang terjalin baik, antusias dan respon masyarakat yang tinggi, serta masyarakat yang kreatif dan inovatif. Sementara faktor penghambat CSR di Sekolah Sungai Siluk yaitu masyarakat yang belum memanfaatkan Sekolah Sungai Siluk sebagai wadah untuk meningkatkan pendapatan serta masyarakat tidak mengembangkan skill yang didapatkan saat mengikuti pelatihan.