PENGARUH PERTUNJUKAN LIVE MUSIC TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI IT’S COFFEE ESPRESSO BAR YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh pertunjukan live music terhadap kepuasan pengunjung di It’s Coffee Espresso Bar Yogyakarta. Jenis penelitian merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah semua pengunjung di It’s Coffee Espresso Bar Yogyakarta periode bulan September 2015. Teknik pengambilan sampel menggunakan incidental sampling. Sampel penelitian adalah pengunjung di It’s Coffee Espresso Bar sebanyak 100 pengunjung. Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket, dan dokumentasi. Uji validitas menggunakan rumus korelasi product moment, dan uji reliabilitas menggunakan rumus cronbach alpha.Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertunjukan live music terhadap kepuasan pengunjung di It’s Coffee Espresso Bar Yogyakarta berada pada kategori sangat puas sebanyak 9 pengunjung (9,00%), berada pada kategori puas sebanyak 91 pengunjung (91,0%). Jadi, dapat disimpulkan bahwa mayoritas pengaruh pertunjukan live music terhadap kepuasan pengunjung di It’s Coffee Espresso Bar Yogyakarta secara keseluruhan berada pada kategori puas sebesar 91,0%.