PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK DAN PELAYANAN PETUGAS PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WPOP DI KPP MAGELANG 2018

Abstract

Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan  Pelayanan Petugas Pajak tehadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Magelang tahun 2018. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi sederhana dan regresi berganda. Hasil pengujian diperoleh bahwa : (1) Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ditunjukkan dengan nilai (rx₁y) = 0,561a; (r²x₁y) = 0,314 dan  nilai t_hitung 6,705> t_tabel 1,985. (2) Pelayanan Petugas Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ditunjukkan dengan nilai (rx₂y) = 0,463a ; (r²x₂y) =0,214  dan  nilai t_hitung 5,170 >  t_tabel 1,985). (3) Kesadaran Wajib Pajak  dan Pelayanan Petugas Pajak secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak yang ditunjukkan  dengan nilai (Ry(_1,2)) = 0,598a ; (R²y(_1,2)) =0,358 dan nilai F_hitung 27,042 > F_tabel 3,90).

Kata Kunci : Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Pegawai Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak