IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008DI SMK NEGERI 2 CILACAP

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perencanaan, pelaksanaan, audit dan tindak lanjut hasil audit, serta hambatan pada Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di Jurusan Teknik Otomotif di SMK Negeri 2 Cilacap.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan satu variabel dengan teknik analisis data deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif dengan persentase. Pengumpulan data menggunakan instrumen angket, lembar observasi, lembar data dokumentasi, dan wawancara, sedangkan subyek penelitian adalah Kepala sekolah, Wakil kepala sekolah bidang penanggung jawab mutu, Kepala Jurusan Tehnik Otomotif, dan Guru di Jurusan Tehnik Otomotif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Perencanaan SMM ISO mendapatkan hasil 80% sesuai dan 20% mendapat hasil kurang sesuai (2) pelaksanaan SMM ISO mendapatkan hasil 60% sesuai, 30% mendapatkan hasil kurang sesuai, dan 10% mendapatkan hasil kurang sesuai sekali. (3) Audit SMM ISO mendapatkan hasil 60% sesuai, 10% mendapatkan hasil sedang, dan 30% mendapat hasil kurang sesuai. (4) tindak lanjut hasil audit mendapatkan hasil 100% sangat sesuai. (5) Proses Implemantasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di Prodi Teknik Otomotif secara keseluruhan sudah berjalan dengan baik dengan hasil persentase sebesar 20% sesuai dan 40% sedang. (6) Pemahaman mengenai hambatan SMM ISO mendapatkan hasil 60% sesuai dalam hal pemahaman mengenai hambatan yang muncul, 30% mendapat hasil kurang sesuai, dan 10% mendapat hasil kurang sesuai sekali.
Kata kunci: Manajemen Mutu ISO 9001:2008, TKR, SMK Negeri 2 Cilacap