TINGKAT KEPUASAN SISWA TERHADAP JASA LAYANAN PENGGUNAAN SARANA DAN PRASARANA EKSTRAKURIKULER GULAT DI SMA NEGERI 1 SRANDAKAN BANTUL TAHUN 2018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kepuasan siswa terhadap jasa
layanan penggunaan sarana dan prasarana ekstrakurikuler gulat di SMA Negeri 1 Srandakan Bantul.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Metode yang digunakan adalah survei. Teknik
pengumpulan data menggunakan angket. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa ekstrakurikuler
gulat di SMA Negeri 1 Srandakan Bantul yang berjumlah 17 siswa, yang diambil menggunakan teknik
total sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif kuantitatif yang disajikan dalam
bentuk persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan siswa terhadap jasa layanan
penggunaan sarana dan prasarana ekstrakurikuler gulat di SMA Negeri 1 Srandakan Bantul berada
pada kategori “sangat rendah” sebesar 5,88% (1 siswa), “rendah” sebesar 29,41% (5 siswa), “cukup”
sebesar 29,41% (5 siswa), “tinggi” sebesar 35,29% (6 siswa), dan “sangat tinggi” sebesar 0% (0 siswa).
Kata kunci: tingkat kepuasan, sarana dan prasarana, ekstrakurikuler gulat