PROFESIONALISME APARATUR PEMERINTAH DALAM PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI BAPPEDA KABUPATEN KLATEN

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  profesionalisme  aparatur  pemerintah  dalam
penggunaan  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  pada  masa  pandemi  Covid-19  di  Bappeda  
Kabupaten Klaten.  dan  mengetahui  faktor  pendorong  dan  kendala  apa  saja  yang  dihadapi  
dalam  penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Desain  penelitian  ini  mengggunakan  
pendekatan  kualitatif  dengan metode  deskriptif.  Metode  pengumpulan  data  menggunakan  observasi,  
wawancara  dan  dokumentasi. Teknik  yang  dilakukan  untuk  memeriksa  keabsahan  data  dengan  
menggunakan  trianggulasi  sumber. Teknik  Analisis  data  dilakukan  dengan  tahap  reduksi  data,  
penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  profesionalisme  
aparatur  pemerintah  dalam  penggunaan  teknologi informasi  dan  komunikasi  pada  masa  pandemic  
Covid-19  di  Bappeda  Kabupaten  Klaten  sudah menunjukkan  profesionalisme  aparatur  dengan  baik  
dalam  hal  kemampuan,  kualitas,  sarana  prasarana, jumlah  SDM,  teknologi  informasi,  dan  
keandalan.  Namun  kendati  demikian  masih  ada  aparatur  yang kurang  termotivasi  untuk  
melaksanakan  tugas  kepegawaian  dalam  penggunaan  teknologi  informasi  dan komunikasi.  
Adapun  faktor  yang  mendorong  aparatur  pemerintah  untuk  bersikap  profesional  dalam
penggunaan teknologi informasi dan komunikasi selama masa pandemic Covid-19 di Bappeda Kabupaten
Klaten,  yaitu  semakin  banyaknya  sistem  berbasis  IT  yang  membuat  aparatur  pemerintah  
harus menyesuaikan dengan keadaan saat ini dan adanya kemudahan dalam percepatan penyampaian
informasi. Sedangkan,  faktor  yang  menjadi  kendalanya,  yaitu  belum  tersedianya  sistem  
prosedur  maupun  mitigasi keberlanjutan  pemanfaatan  data,  kurang  siapnya  SDM,  kurangnya  
tenaga  ahli  atau  spesialis  dalam pengoperasian TIK, beberapa komponen TIK yang sudah berumur,
dan permasalahan teknis seperti mati lampu dan jaringan yang down.

Kata kunci: Profesionalisme aparatur, Teknologi Informasi dan Komunikasi, Covid-19  Abstract