EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN DEPOK KABUPATEN SLEMAN
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Depok Kabupaten Sleman. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai saran perbaikan bagi Kecamatan Depok. Penelitian ini menggunakan metode evaluasi dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian dilihat dari empat indikator. Yang pertama evaluasi dilihat dari input sumber daya sarana prasarana belum terpenuhi serta kurangnya sumber daya manusia. Yang kedua evaluasi dilihat dari process menunjukkan beberapa jenis pelayanan belum berjalan sesuai SOP sehingga belum efektif. Yang ketiga evaluasi dilihat dari output kebijakan ini menghasilkan 26 jenis pelayanan. Dan yang keempat evaluasi dilihat dari outcome adalah kemudahan akses pelayanan bagi masyarakat namun terjadi ketidakseimbangan antara beban kerja dengan sumber daya manusia. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan kebijakan PATEN di Kecamatan Depok secara keseluruhan sudah baik, namun beberapa pelayanan belum mencapai tujuan.
Kata Kunci: Evaluasi kebijakan, Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
Full Text:
PDFReferences
Dwiyanto Agus, dkk. (2008). Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Gadjah Mada University Press. Yogyakarta
Moleong, Lexy J. (2011). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nurcholis, Hanif. (2007). Teori dan Praktik Pemerintahan dan Otonomi Daerah. Jakarta: Grasindo.
Singarimbun, M., & Effendi S. (2008). Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES.
Stufflebeam, Daniel L., & Shinkfield, Anthony J. (2007), Evaluation Theory, Models, and Applications. San Francisco: A Wiley Imprint.
Tayibnapis, Farida. (2008). Evaluasi Program dan Instrumen Evaluasi. Jakarta. Rineka Cipta.
Widoyoko, Eko. (2009). Evaluasi Program Pembelajaran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Wirawan, (2012). Evaluasi: Teori, Model, Standar, Aplikasi, Dan Profesi, Jakarta: Rajawali Pers.
Ngaini Rochmah. (2016). Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Depok, Sleman, Yogyakarta. Skripsi, Dipublikasikan, Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta.
Muryadi, Agustanico, D. (2017). Model Evaluasi Program Dalam Penelitian Evaluasi. Jurnal Ilmiah Penjas, ISSN, Volume.3 No.1
Stephani Nora Tahalea, Sri Suwitri, Dewi Rostyaningsih. (2015). Evaluasi Dampak Kebijakan Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Semarang. Journal Of Public Policy And Management Review, Volume 4, No. 3
Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 238 – 270 tentang Petunjuk Teknis Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
Peraturan Bupati Nomor 13 tahun 2014 tentang Pedoman Pelimpahan Kewenangan Bupati Kepada Camat
DOI: https://doi.org/10.21831/joppar.v4i2.19333
Refbacks
- There are currently no refbacks.
SUPPORTED BY:
INDEX BY:
on Progress