STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT COMMONWEALTH LIFE JAKARTA DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  berbagai  strategi  yang  dilakukan  oleh  public relations  PT  Commonwealth  Life  Jakarta  dalam  membangun  citra  perusahaan.  Desain penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif.  Subjek  penelitian  ini  adalah  humas  serta  manajer dari PT Commonwealth Life Jakarta. Peneliti berperan sebagai instrumen penelitian. Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara,  dengan  saling  tanya  jawab  melalui email  dan  wawancara  tatap  muka,  serta  studi  dokumentasi  dengan  menelusuri  portal  berita online terkait PT Commonwealth Life serta situs resmi perusahaan. Teknik analisis data dari penelitian  ini  yaitu  dengan  model  reduksi  data,  penyajian  data,  serta  penarikan  kesimpulan dan  verifikasi.  Teknik  keabsahan  data  menggunakan  metode  uraian  rinci.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  PT  Commonwealth  Life  ingin  mengokohkan  citra  perusahaan  sebagai teman setia masyarakat Indonesia yang senantiasa ikut serta dalam membangun kesejahteraan yang  lebih  baik    melalui  asuransi  dan  perencanaan  keuangan  yang  tepat.  Strategi  public relations PT Commonwealth Life Jakarta yaitu melakukan publikasi, melaksanakan berbagai kegiatan,  menyebarkan  informasi,  menjalin  hubungan  dengan  media,  melakukan  lobi  dan negosiasi dalam merancang program, melibatkan diri dengan komunitas baik internal maupun eksternal, melakukan kegiatan sosial masyarakat, serta menyusun strategi pemasaran produk. Strategi tersebut memberikan efek yang baik bagi perusahaan serta program yang dijalankan sudah dapat terlaksana dengan cukup baik.

Kata kunci: Public Relations, asuransi, citra