THE SATISFACTION LEVEL OF BOS PROGRAM IN SMP TAMAN DEWASA IBU PAWIYATAN YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan program BOS di SMP Taman Dewasa Ibu Pawiyatan Yogyakarta dilihat dari faktor: 1) keandalan. 2) ketanggapan. 3) keyakinan. 4) empati. 5) berwujud. Pendekatan penelitian menggunakan kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Populasi penelitian ini adalah seluruh siswa SMP Taman Dewasa Ibu Pawiyatan Yogyakarta sebanyak 254 siswa. Sampel diambil sebesar 25% dari populasi sehingga didapatkan sampel sejumlah 67 siswa berdasarkan proportional random sampling dengan mengambil sampel masing-masing 7 siswa setiap kelas secara acak. Teknik pengumpulan data dengan angket. Uji validitas menggunakan rumus Pearson Product Moment dari Karl Pearson dan uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach. Teknik analisis data menggunakan univariate analysis of the satisfaction attributes yaitu analisis dengan cara memetakan distribusi frekuensi pada faktor-faktor kepuasan. Penelitian ini menujukan bahwa tingkat kepuasan terhadap program BOS berada pada kategori sangat rendah sebesar 11,11% (7 orang), kategori rendah 14,29% (9 orang), kategori sedang 42,86% (27 orang), kategori tinggi 23,81% (15 orang), kategori sangat tinggi 7,94% (5 orang). Berdasarkan nilai rata-rata, yaitu 140,14 menunjukkan bahwa tingkat kepuasan terhadap program BOS di SMP Taman Dewasa Ibu Pawiyatan Yogyakarta berada pada kategori sedang.

Kata kunci: Tingkat  Kepuasan, Program Bantuan Operasional Sekolah.