EVALUASI PROGRAM CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY, AND ENVIRONMENT SUSTAINABILITY DALAM MEWUJUDKAN QUALITY TOURISM DI MUSEUM BENTENG VREDEBURG YOGYAKARTA

Abstract

Pemerintah meluncurkan program Cleanliness, Health, Safety, and Environment Sustainability (CHSE) untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat dalam berwisata. Evaluasi kebijakan dilakukan untuk melihat kinerja dari program ini. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hasil evaluasi program CHSE dalam mewujudkan pariwisata berkualitas di Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini meliputi pengelola museum, LSUP PT Sucofindo Kantor Cabang Semarang, Dinas Pariwisata Kota Yogyakarta, dan wisatawan. Teknik analisis data meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program CHSE di Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta cukup mampu memberikan dampak pada kembalinya kepercayaan publik untuk berwisata. Hal itu tampak pada kenaikan jumlah kunjungan wisatawan setelah mengikuti program ini. Namun seiring berjalannya waktu program ini cenderung dilonggarkan. Antusiasme usaha pariwisata dalam mengikuti program ini terlihat menurun. Syarat yang ada di dalamnya masih diadaptasi dari aturan sebelumnya sehingga kurang relevan untuk diterapkan saat ini. Untuk itu diperlukan adanya pembaruan klausul pada masing-masing dimensi CHSE agar tetap relevan di masa mendatang.