PELAKSANAAN KOMUNIKASI INTERNAL DI POLSEK PAKEM SLEMAN YOGYAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan  mengetahui komunikasi internal dan hambatan yang terjadi serta upaya yang ditempuh untuk mengatasi hambatan yang terjadi dalam pelaksanaan komunikasi internal di Polsek Pakem Sleman Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan subjek penelitian ini menggunakan teknik triangulasi. Subyek penelitian ini adalah anggota Polri di Polsek Pakem sleman Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data digunakan model interaktif, meliputi tiga tahap: reduksi data, penyajian data dan pengambilan kesimpulan. Teknik memperoleh keabsahan data menggunakan triangulasi metode dan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini yaitu: (1) Komunikasi vertikal kebawah sudah berjalan akan tetapi masih ada kendala yaitu miss persepsi tugas. (2) Pelaksanaan komunikasi vertikal keatas sudah berjalan akan tetapi ada kendala yaitu masalah ketika penyampaian pesan dari pengirim ke penerima karena faktor fisik seperti, line kabel telepon yang rusak dan speaker telpon yang lemah.(3) Pelaksanaan komunikasi horizontal sudah berjalan akan tetapi ada kendala yaitu sulit menyatukan beragam karakter yang ada dalam diri tiap anggota polisi . Pelaksanaan komunikasi antar anggota polisi sektor Pakem dalam hal pemberian informasi berlangsung secara langsung face to face maupun dengan bantuan media komunikasi seperti HT, telepon, e-mail, website, maupun papan informasi yang terdapat di Kantor Polsek Pakem. Hambatan pelaksanaan komunikasi internal dari anggota, adanya miss persepsi, serta adanya masalah teknis seperti kerusakan pada telepon.

Kata kunci: Pelaksanaan Komunikasi; Internal.