KEPUTUSAN PEDAGANG PASAR LEGI YOGYAKARTA YANG MENJADI NASABAH BANK BRI DALAM MEMILIH JASA PINJAMAN MODAL DARI TERAS BANK BRI

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui: pengaruh pelayanan, prosedur kredit secara parsial dan simultan terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta yang menjadi nasabah Bank BRI dalam memilih jasa pinjaman modal dari Teras Bank BRI. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sampel penelitian adalah nasabah Teras Bank BRI cabang Pasar Legi sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif pelayanan terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. (2) terdapat pengaruh positif  prosedur kredit terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. (3) Terdapat pengaruh positif pelayanan dan prosedur kredit secara simultan terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dari nilai lebih besar dari  (39,203>3,183), dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000<0,05). Variabel pelayanan dan prosedur kredit secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta sebesar 59,7%, sedangkan sisanya sebesar  40,3% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.