Jurnal UNY - Detail artikel

Matematika - S1

Edisi 2, Volume 2, Agustus - September 2012

MODEL EKSPEKTASI BIAYA GARANSI UNTUK KEBIJAKAN FREE REPLACEMENT WARRANTY YANG BERSIFAT RENEWING DENGAN DISTRIBUSI EKSPONENSIAL

Penulis 1 : MAHMUD JULIANTO (06305141016)
Penulis 2 : Retno Subekti, M.Sc
Abstrak

Ekspektasi jumlah klaim garansi untuk suatu produk berguna untuk menentukan besar ongkos pelayanan garansi (ongkos perbaikan kerusakan yang diklaim) yang harus ditanggung oleh produsen produk. Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan prosedur mendapatkan model ekspektasi biaya garansi produk beserta analisis hasil perhitungan biaya garansi dengan kebijakan Free Replacement Warranty yang bersifat renewing. Beberapa penelitian tentang biaya garansi untuk berbagai kebijakan telah dilakukan, tetapi penelitian dilakukan dengan kebijakan non-renewing dengan distribusi pareto, dan dengan kebijakan renewing dengan distribusi Weibull. Pada penelitian ini akan dilakukan dengan kebijakan renewing dengan distribusi eksponensial.

Subjek penelitian ini adalah produk lampu yang bergaransi. Objek penelitian ini berupa umur lampu yang mengalami klaim garansi selama masa garansi yaitu satu tahun. Setting penelitian ini diambil dari sebuah toko lampu yang berkapasitas sedang dengan mengamati kartu garansi yang mengalami klaim garansi. Pengukuran keandalan model ekspektasi biaya garansi yang bersifat renewing dengan distribusi Eksponensial menggunakan fungsi Hazard dan MTTF (Mean Time to Failure).

Pemodelan ekspektasi biaya garansi dengan kebijakan Free Replacement Warranty yang bersifat renewing didapat dengan perkalian antara biaya perbaikan/ penggantian komponen dengan ekspektasi jumlah perbaikan/kerusakan . Pengamatan dilakukan untuk 400 unit penjualan lampu terdapat 45 unit yang mengalami klaim garansi. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa untuk pemakaian lampu selama 100 hari (3 bulan 10 hari) biaya garansi yang harus ditanggung oleh produsen sebesar Rp. 1.440.000,00, sedangkan untuk pemakaian lampu selama 350 hari (11 bulan 20 hari) biaya garansi yang harus ditanggung oleh produsen sebesar Rp. 4.560.000,00. Hal ini menginterpretasikan bahwa ekspektasi biaya garansi akan meningkat seiring dengan makin lamanya pemakaian lampu.

Kata Kunci
Ekspektasi biaya garansi, free replacement warranty, distribusi eksponensial, fungsi hazard, mean time to failure (MTTF).

Abstract

The total of expectation guarantee claim to a valuable to definite how many coast guarantee service (the cost of repaired broke was claimed) had to guaranteed by product of producer. The purpose of this research is explain the producer to get the model of the coast expectation guarantee product and also the analysis of homage of the guarantee coast with wisdom free replacement guarantee has the quality renewing. Some of the research about the guarantee coast to some of the wisdom is done, but the researcher does it with the wisdom non-renewing with Pareto distribution, and with the wisdom renewing with Weibull distribution. In this research will be do the wisdom renewing with the exponential distribution.

The subject of this research is the lamp of product has the guarantee. The object of this research is the age of the lamp happened the guarantee claim among the guarantee product was one year. The setting of this research is taken place from a lamp shop have the medium capacity with observed the guarantee card experienced the guarantee claim. The measurement model of rely on the guarantee coast have the quality renewing with exponential distribution use the function of Hazard and MTTF (Mean Time to Failure).

The model of fee expectation guarantee with wisdom “Free Replacement Warranty” have the quality renewing can be get the multiply between the coast of repair or substitution the component with the total expectation repair/broken ). The observation is done for four hundred units of the lamp sell have 45 units of the lamp experienced the guarantee claim. The result of the measurement showed that to used the lamp among one hundred days (three months ten days) the cost of the guarantee had to guaranteed by the producer about Rp 1.440.000, 00 but to used of lamp among three hundred fifty days (eleven months twenty days) the cost of the guarantee had to guaranteed by the producer about Rp. 4.560.000, 00. This way was interpretation that the fee expectation guarantee will be increase with the long more of used this lamp.

Keyword
fee expectation guarantee, free replacement warranty, exponential distribution, hazard function, mean time to failure (MTTF).
Untuk Download silahkan terlebih dahulu

Shared

Calendar
September 2014
ASSRKJS
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

Form Login
User
Password
Security Code
Security Code


Pencarian


Jurnal berlangganan

search.epnet.com http://infotrac.galegroup.com/itweb/ptn066 http://search.proquest.com/



Berita UNY
TRANSPORTASI AMAN BANGSA BERKEMBANG
Pelatihan Guru SD dan SMP Mitra UNY-USSAID PRIORITAS
SENTENCE SCRAMBLE GAME UNTUK ANAK TUNARUNGU
WORKSHOP E-LEARNING BAGI DOSEN PPS UNY
FMIPA UNY SELENGGARAKAN BOPC


Twitter @JournalMhsUNY
terjadai kesalahan pada twitter coba beberapa saat lagi Follow Me (@JournalMhsUNY)